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利用規約

Terms of Use

AXIMUM利用規約

第1条（定義）

本規約で使用される用語は以下のとおりです。

  1. 「サービス」、「常勤」および「常勤」とは、Asnica Co., Ltd.（以下「当社」といいます）がECサイト運営の効率性向上を目的として開発・販売するRPAサービスをいいます。
  2. 「お客様」とは、本サービスを利用する者をいいます。
  3. 「ロボット」とは、当社が開発し、サービスで運用される個別の業務自動化プログラムをいいます。
  4. 「利用開始」とは、本サービスの本番環境でロボットが動作を開始したことをいい、「利用開始日」とはロボットが運行を開始した日をいい、「利用開始月」とはロボットがサービスを開始した月をいいます。
  5. 「カスタマイズ」とは、お客様の特別注文に応じてロボットを開発したり、機能を追加したりすることを意味します。

第2条（適用範囲）

  1. 本利用規約は、サービスの使用およびカスタマイズに関するすべての契約に適用されます。本規約に同意することは、このサービスを使用するための前提条件です。
  2. 本契約と相反する個別契約がある場合、個別契約が優先します。

第3条（契約締結）

  1. お客様が申込書をメール、郵便、FAXまたは原本で提出した後、当社はこれを検討した後、当社から受諾通知を受けて契約を締結します。また、申込時には正式に本サービスの利用を許可された方が申込む必要があります。
  2. 申込時、お客様は真実で正確な最新情報を当社に提供しなければなりません。当社は、申込書の内容の虚偽、誤りまたは漏れによりお客様に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  3. 第1項の規定にもかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、サービス開始前に直ちに契約を解除することができます。また、当社が本条に基づき契約を解除する場合、当社は契約解除の理由を公開する義務を負いません。
    • 当社が本規約に違反するおそれがあると判断した場合
    • 当社に提供された支援情報の全部または一部が虚偽、誤りまたは漏れがあった場合
    • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力およびこれに類する者を意味します）またはお客様が資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持、運営または管理に協力または関与するなど、反社会的勢力と交流または関与していると当社が判断する場合
    • お客様が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断する場合
    • お客様が第9条第36項の措置を受けた場合、その他当社が本サービスの提供が不適切であると判断した場合

第4条（サービス料金）

  1. お客様は、本サービスの月額利用料を支払うために、次のいずれかの支払方法を選択できます。
    • 毎月支払い
    • 年間一括支払い
  2. 前項の各支払方法の詳細は以下のとおりです。
    • 月額使用料： 月額使用料は、当社が指定した銀行口座への送金により支払います。毎月払いを選択した場合、本サービスの利用期間は当月1日から末日まで（以下「月間利用期間」といいます）となります。月の途中でサービス利用を開始する場合、当該月の利用料金は1ヶ月を30日として日割り計算されます。また、お客様が月間利用期間が満了する月の20日までに当社に更新停止を通知しない限り、月間利用期間は自動的に更新され、お客様は本項の規定に従い月額利用料を継続して支払うものとします。ただし、最低使用期間は3ヶ月です。前払いで決済し、翌月の利用料は前月末日までに納付するものとします。最初の支払いは、使用初月の翌月末日までに、翌月の使用料および翌々月の料金を合算するものとします。
    • 年額一括払い： 1年間の年間利用料を当社が指定した銀行口座への振込により一括で納付します。年額一括払いの場合、本サービスの利用期間は利用開始日から1年が経過するまで（以下「年間利用期間」といいます）とします。また、お客様が年間使用期間の満了日の少なくとも1ヶ月前までに当社に更新停止を通知しない限り、年間使用期間が自動的に更新され、それ以降も同様に適用されます。前払いで支払い、翌年の使用料は年間使用期間満了日の少なくとも1ヶ月前に納付しなければなりません。最初の決済は使用開始日の翌月末日までに行われます。
  3. 初回手数料は、本契約締結日が属する月の末日の翌月末に支払います。
  4. カスタマイズ費用およびその他の費用は、当社が発行した請求書に記載された日付までに支払わなければなりません。
  5. 領収書の発行は、領収書発行の代わりに銀行（金融機関）の銀行振込明細書をもって代えます。
  6. 前項5項に規定する送金手数料はお客様の負担とします。
  7. お客様が当社に料金を支払った後は、返金されません。

第5条（サービス利用開始）

本サービスの利用開始日は「当社が開発したロボットの本番環境内での運転開始日」とします。

第6条（サービス利用開始後の無償修正期間）

  1. 当社は、当社が開発したロボットによる業務遂行に必要な軽微な変更については、お客様がサービス利用開始日から 14日以内に要請する場合に限り、無償で対応します。
  2. 前項に規定する期間内であっても、修正内容が次の各号のいずれかに該当する場合には、別途修正料が発生し、見積書を提出します。
    • 当社とお客様との間で作成された仕様の内容に照らして、対象または条件の重要な事項を変更する変更の場合
    • 1台のロボットによって所定の期限内に完了できない処理内容または多数の処理事例を引き起こす内容の修正

第7条（登録情報の変更届出）

  1. お客様に通知した情報に変更がある場合、お客様は当社が定める方法に従い、登録情報の変更を直ちに当社に届け出なければなりません。
  2. 合併、分割またはその他の理由により事業者であるお客様の地位が承継された場合、その地位を承継した法人またはその他の団体は、当社が定める方法により、登録情報の変更をその地位を承継したことを証明する書類とともに当社に直ちに届け出なければなりません。
  3. 当社は、前項の規定に基づく届出が当社に到着するまで、当社の裁量により、地位を承継した法人またはその他の団体のいずれかを選定し、お客様とみなすことができます。
  4. 当社が登録情報の変更を当社に届け出なかった場合には、登録情報の変更がなかったものとして取り扱います。

第8条（禁止事項）

  1. 次の項目に属する商品は、本サービスでは取り扱うことができません。
    • 公序良俗に反する内容（アダルトおよび出会い系サイトを含む）
    • 銃砲刀剣法、麻薬類管理法、ワシントン条約、医薬品・医療機器法およびその他の法令に違反する内容
    • 第三者の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、その他の知的財産権、その権利の取得または登録申請等を含む）、肖像権、プライバシー権、名誉またはその他の権利または利益を侵害するおそれがあるもの
    • 商品券、プリペイドカード、駆動電、クーポン、有価証券、金銀塊、担保、切手、郵便切手等
    • 生物（犬、猫等）
    • RMT（リアルマネートレード）
    • 刀剣、日本刀
    • 宗教関連商品
    • その他当社が不適切と判断する商品およびデジタルコンテンツ
  2. 本サービスでは、次のような行為を禁止します。
    • 当社または本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
    • 本サービスのネットワークまたはシステムに過度の負荷をかける行為
    • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • 当社のネットワークまたはシステムへの不正アクセス等、不正アクセスを試みる行為
    • サービスのソースコード、構造、アイデア等を分解、逆コンパイル、リバースエンジニアリングまたはその他の分析をする行為
    • 本規約の各条項に違反する行為
    • その他当社が不適切と判断する行為
  3. 本サービスを提供するサーバーへのリモートアクセス、ソフトウェアのインストール、サーバー上でのオリジナルCGI、サーバー上でのプログラム作成は、常時システムに悪影響を及ぼす可能性があるため、許可されません。
  4. お客様は、本サービスのアカウントを第三者に貸与、譲渡もしくは転売したり、第三者と共有したりすることはできません。
  5. お客様は、当社が提出した見積書および申込書を機密として取り扱い、第三者に公開することはできません。

第9条（サービス中断等）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、サービスの全部または一部を中断する等、必要な措置を講じることができます。当社は、第18条の規定に基づき、これらの措置によりお客様に生じた損害について、当社がそのような措置が必要な原因について故意または重大な過失がある場合に限り、お客様に賠償します。
    • 本サービスのためにハードウェア、ソフトウェア、通信機器等に関する定期的または緊急の保守または修理を行う場合
    • 過度のアクセスまたはその他の予期しない要因によりシステムに負荷が集中する場合
    • 当社のセキュリティ確保のために必要な場合
    • ハッキング等により当社が保有している情報が流出した場合
    • 電気通信事業者のサービスが提供されない場合
    • 天災地変等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合
    • 火災、停電、その他の予期しない事故、戦争、紛争、激変、暴動、労働争議等によりサービス提供が困難な場合
    • 法令またはそれに基づく措置により本サービスの運営が不可能となった場合
    • その他、前項の規定に基づき当社が必要と判断する場合
  2. 「当社」が「サービス」を中断する場合には、「当社」は「利用中止」の日時および中止理由をお客様に事前に通知しなければなりません。ただし、緊急事態において深刻な被害を防止するために必要な場合には、この限りではありません。
  3. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当すると判断する場合、事前通知なくサービス利用を停止させたり、お客様に対するサービス利用を制限したりすることができ、これによりお客様に生じた損害について当社は責任を負いません。
    • お客様が法令または本規約に違反したり、公序良俗に反する行為をした場合
    • お客様が本サービスの利用に関連して虚偽申告または不正行為をした場合
    • お客様が当社の名誉を毀損したり、信用を毀損する行為をした場合
    • お客様が他のお客様に不便をかける行為をした場合
    • お客様が料金の支払いを遅延させた場合
    • お客様またはお客様の関係者により上記項目に準じる重大な問題が発生した場合

第10条（契約解除）

  1. お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は通知なく直ちにお客様との全契約を解除することができます。
    • 暴力団、暴力団関連会社およびその他これに類する者
    • 当社およびその関連会社と同一種類のサービスを提供する会社
    • 第8条に違反した場合
    • 前条第3項に違反した場合
    • 前条第5項ないし第7項第3号に該当する場合、当社の是正要請通知にもかかわらず、合理的な期間内に問題が解決されなかった場合
  2. 前項の解除時期にかかわらず、当社は既に受領した金額を返還する義務を負わず、お客様の延滞金を受領する権利を失いません。

第11条（お客様の責任）

  1. お客様は、お客様の費用と責任でサービス利用に必要な通信機器、ソフトウェアおよびその他すべての機器を準備しなければなりません。
  2. お客様は、お客様の費用と責任の下で、コンピュータウイルス感染、不正アクセス、情報漏洩等を防止するために必要な措置を講じ、お客様の使用環境に応じてセキュリティを維持しなければなりません。
  3. お客様は、お客様の責任の下で、本サービスに登録されたデータをバックアップしなければなりません。
  4. お客様のお客様データ漏洩等の事故が発生した場合、お客様は自らの責任と義務（原因調査を含む）で問題を解決し、当社の調査に協力し、当社の帰責事由がない限り、調査結果の公開に同意しなければなりません。
  5. 商号、連絡先、電話番号等、お客様の登録情報に変更がある場合は、直ちに当社に変更の事実をお知らせください。

第12条（連絡及び通知）

  1. 当社は、本サービスに関連してお客様に通知する場合、当社ウェブサイトに掲載したり、登録されたメールアドレスまたはお客様が指定したメールアドレス宛にメールまたは文書を送信するなど、当社が適切と判断する方法で通知します。
  2. 通知がお客様に到達したかどうかにかかわらず、前者の場合は通知の内容が当社ウェブサイトに掲載され、後者の場合は当社がメールまたは文書を発送した場合に通知の効力が発生します。
  3. 本サービスに関するお問い合わせおよびその他お客様が当社に送る通信または通知は、当社が指定した方式で行われます。

第13条（権利の帰属等）

  1. 本サービスに関連する所有権および知的財産権（システム、コンテンツ、テキスト、画像、データ、資料等を含みますが、これに限定されません）は当社に帰属します。本利用規約に基づくサービス利用許可は、本サービスに関連する当社の知的財産権を利用できる承諾を意味しません。
  2. お客様は、いかなる理由であれ、当社または当社にライセンスを付与した者の知的財産権を侵害する可能性のある行為（複製、販売、出版、分解、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を含みますが、これに限定されません）をしてはなりません。

第14条（免責条項）

  1. 当社は、当社が当社に代わって申込手続きを行ったかどうかを問わず、当社以外の第三者が提供する各サービスの契約不履行もしくは不提供または仕様の変更によりお客様に生じたすべての損害について責任を負いません。本サービスの利用を申し込む前に、事前に各サービス提供者の利用規約をご確認ください。
  2. 当社は、前項に規定する各サービスの契約不履行または不提供によるサービス利用の支障について責任を負いません。
  3. 当社は、お客様の帰責事由がない限り、お客様が本サービスを利用して行った行為の結果について責任を負いません。
  4. 当社は、お客様データをサービス外で二次使用する等、お客様がサービスに登録したデータを利用することにより生じるいかなる損害についても責任を負いません。

第15条（秘密保持）

  1. 当社は、当社が保有している利用者情報（個人情報保護法に定める個人情報、お客様がサービス利用を申し込む際に当社に提供する情報、サービス利用者のログ情報、サービスのシステムまたはデータベースに保存・蓄積される情報等）について、当社が別途定める個人情報保護方針を維持します。お客様はこれに同意します。
  2. 当社は、発送された個人または会社の個人情報と提供を受けたお客様の個人情報を、当社およびサービスにより蓄積された利用者情報を識別できない形態で集計分析し、統計データおよび分析レポート（複製、複写、修正、第三者への再ライセンスおよびその他の用途を含む）として利用できます。これができるものとします。

第16条（不可抗力）

  1. 当社は、通常の措置では予防できないウイルス被害、ハッキング被害、停電被害、サーバー障害、回線障害、天災地変による損害またはその他当社の帰責事由によらない不可抗力的な事象（以下「不可抗力」といいます）についてはお客様に生じた責任を負いません。当社はお客様に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  2. 当社は、サービスで管理または提供されるデータが不可抗力により削除または変更されないことを保証しません。

第17条（お客様と第三者間の紛争）

本サービスの利用に関連して発生したお客様と第三者間の紛争は、お客様自身の費用と責任で解決し、当社に不便や損害を与えないものとします。お客様と第三者間の紛争により当社が損害を被った場合、お客様は当社にすべての損害（弁護士費用等）を賠償しなければなりません。

第18条（免責条項）

  1. 「サービス」に関連して「当社」の帰責事由によりお客様に損害を与えた場合、「当社」はその事由によりお客様に実際に発生した損害についてのみ責任を負います。
  2. 前項の損害賠償額は、当社が直近3ヶ月間に受領したサービスの月額使用料およびカスタマイズに対する各注文料の総額を超えることはできません。
  3. お客様は、本規約の違反により当社に生じたすべての損害について責任を負います。

第19条（期間及び終了）

  1. 本規約の効力発生期間は、本規約の締結日からサービス提供の終了日までとします。
  2. お客様が本サービスに対する契約を解約しようとする場合には、月額利用期間が満了する月の20日まで、年間一括払いの場合は年間利用期間満了日の少なくとも1ヶ月前までに当社に通知しなければなりません。
  3. 当社やお客様が本契約の解約を当社に通知しなかった場合、本契約は毎月払いの場合は毎月、年間一括払いの場合は1年ごとに自動更新されます。
  4. 本条に基づく解約の場合、当事者が相手方に金銭的義務を負っている場合、当事者は解約時に当然に期限の利益を失うため、直ちにその義務を履行しなければなりません。
  5. 解約後、このサービスを再度使用するには、登録手続きを再度完了する必要があります。再度申し込む場合、解約前のデータが引き継がれない場合があります。
  6. 本条に基づき解約する場合、相手方は解約により相手方に生じた損害について責任を負いません。

第20条（規約の改定）

  1. 当社は、民法第548条第4項に基づき、必要と認める場合、お客様の事前の同意なく本規約の内容を変更することができます。
  2. 当社が本規約の内容を変更し、お客様に変更内容を通知する場合、通知で定めた規約変更の効力発生日以降にサービスを利用する場合には、変更された規約に同意したものとみなし、変更された規約を適用します。
  3. 前項2項の規定にかかわらず、法令によりお客様の同意または事前通知が必要な内容の変更がある場合には、お客様の同意を得るか、事前に当社が定める方法でお客様に通知します。

第21条（保証の否認）

  1. 当社は、サービスがお客様の特定の目的に適合すること、業務の効率性、売上等の成果を生み出すこと、期待される機能、商品価値、正確性、有用性、完全性を有すること、または瑕疵がないことを保証しません。
  2. お客様は、自らの責任と費用で、本サービスの利用がお客様に適用される法令または業界団体の内部規定等に違反するかどうかを調査しなければならず、当社はお客様のサービス利用がお客様に適用される法令または業界団体の内部規則を遵守することを保証しません。
  3. 当社は、円滑なサービス提供のために合理的な努力を払い、サービスが中断された場合には合理的な時間内にサービスを復旧するよう努めますが、安定したシステムの永続的な提供または運営を保証するものではありません。
  4. 当社は、当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクを提供しても、理由の如何を問わず、当社ウェブサイト以外のウェブサイトまたは当社ウェブサイトから得た情報について責任を負いません。

第22条（反社会的勢力の排除）

  1. 当社は、暴力団の構成員、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます）に対してのみ当社を認めることを許容しません。当社は、それが次の項目のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたって次の項目のいずれにも該当しないことを確約します。
    • 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係
    • 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係
    • 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもって、暴力団員等を不当に利用していると認められる関係
    • 暴力団員等に対する資金等の提供または便宜の供与に関与していると認められる関係
    • 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する場合
  2. 当社は、次の各号のいずれに該当する行為も、自らまたは第三者を利用して行わないことを確約します。
    • 暴力的な要求行為
    • 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • 取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    • 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
    • その他前各号に準ずる行為
  3. お客様が前項に違反した場合、当社は通知や催告等いかなる手続きもなく、直ちにサービス提供契約を解除することができます。

第23条（サービス利用等の資格移転）

  1. お客様は、事前の書面による同意なく、本契約に基づく地位または本契約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、移転、担保に供し、またはその他の処分をすることはできません。ただし、当社がこの項に規定する譲渡制限特約の存在および内容を事前に第三者に書面で通知し、その写しを当社に交付した場合にはこの限りではありません。
  2. 当社が本サービスに関連する事業を第三者に譲渡する場合には、この規約における地位、この規約に基づく権利・義務およびお客様の情報（当社が事業譲受人に保有させるもの）を事業譲渡に伴い譲渡することができ、お客様は本項に基づきあらかじめ当該譲渡に同意したものとみなします。また、この項に規定する事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。
  3. お客様が第1項に違反した場合、当社は直ちに本契約を解除することができます。

第24条（分離可能性）

  1. 本利用規約の条項またはその一部が法律により無効または執行不能と判断される場合、本利用規約の残りの条項および部分的に無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は引き続き完全な効力を有し、お客様と当社は、当該無効または執行不能な条項またはその一部を適法かつ執行可能にするために必要な範囲まで修正しなければなりません。当該無効または執行不能な条項または条項の一部の趣旨と法的および経済的効力が同等であることを確認するよう努めなければなりません。
  2. 本規約またはその一部の規定がお客様との関係で無効または執行不能と判断されても、他のお客様との関係における有効性には影響を及ぼしません。

第25条（準拠法及び管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠し解釈されます。
  2. 本規約に関連して生じるすべての紛争は、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（協議による解決）

本規約に規定のない事項または本規約の解釈に関して疑義が生じた場合、お客様と当社は信義誠実の原則に従い、協議により速やかに解決するものとします。

規約に関するお問い合わせ

本利用規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

contact@aximum.co.kr